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MBA论文代写
滨州燕园教育集团竞争战略研究
作者:王 婧 日期:2019/2/20 12:51:52 点击:

     

 

民办教育是我国教育体系的重要组成部分,2017 年中国教育进入全面攻坚阶段,鼓励社会力量兴办教育促进民办教育健康发展。滨州燕园教育集团是一所重点扶持的民办形式的教育企业,经过 10 年的发展,办学层次不断提升,教育影响力不断提高,为区域内培养了不少优秀学子。自 2008 年建校以来发展一直较好,但由于近两年民办教育竞争激烈,呈现增长缓慢趋势。本文以滨州燕园教育集团为例,针对其中小学课外辅导领域为研究对象进行研究,目的是为其制定近五年的竞争战略规划,来早日实现成为滨州市最知名的民办教育培训机构的战略目标。本文通过对滨州燕园教育集团进行了外部环境、内部条件分析,利用 PESTN 分析法、波特五力模型等方法进行了宏观、行业、市场及竞争对手进行了外部环境分析,以及对内部条件利用波士顿矩阵等方法进行了其运营现状、产品、其核心竞争力进行了具体分析,通过 EFE 外部因素分析矩阵和 IFE 内部因素分析矩阵总结出滨州燕园教育集团目前的机会与威胁,以及其自身的优势和劣势,通过 SWOT 分析技术结合该集团的战略目标与定位,选择出适合该集团的差异化竞争战略,围绕差异化战略为滨州燕园教育集团制定出近五年详细规划,并在人力、营销、课型、服务、互联网+教育几方面制定出竞争战略保障措施,使其在竞争激烈的民办教育道路上站稳脚跟,继续向前发展,为我国教育事业贡献一份力量。

 

关键词    竞争战略;燕园教育;民办教育;差异化;保障措施

 

Abstract

 

Private education is an important part of China's education system. In 2017, Chinese Education entered a comprehensive critical stage and China encouraged social forces to establish schoolsin order to promote the healthy development of private education. Binzhou Yanyuan Education Group is a private education enterprise mainly supported by government. With 10 years of development, the school, which has cultivated many excellent students, has constantly improve its running level and teaching influence. However, with the fierce competition during the past two years in Binzhou, Yanyuan School, which has been developing well since 2008, the establishment year, has showed a slow growth trend. This paper takes Yanyuan School as an example and carry out research on extracurricular counseling institutions in primary and secondary schools. The aim is to develop a competitive strategic five-year plan to realize the goal of becoming Binzhou’s most famous private training education institution as soon as possible. This article has carried out analysis on the external environment and internal conditionsof Yanyuan Education Group, by using the methods of PESTN analysis, porter five model was carried out on the macro, industry, market and competitors, analysis on the external environment, as well as to the internal conditions by using the methods of Boston matrix to the present situation of its operations, products, and gives a detailed analysis on the core competitiveness, through EFE matrix and the external factors, summarizes the internal factors analysis of IFE matrix binzhou early education group, the current opportunities and threats as well as its advantages and disadvantages, through SWOT analysis technology combined with the group's strategic objectives and positioning, choose the differentiation competitive strategy for the group, Around a differentiation strategy for binzhou early education group to develop a detailed five-year plan for Yanyuan School , and work out comprehensive strategy and safeguard measures in human, marketing, class type, service, "Internet + education" to make it a foothold in the fierce competition in the private education road, to continue moving forward, and make contribution to the education of our country.

 

Key words competitive strategy; Yanyuan education; Private education; differentiation; safeguard measures

 

1         

 

  1. 研究背景及意义

     

    1.1.1    研究背景

     

    百年大计,教育为本[1]。教育是民族振兴、社会进步的基石,是中华民族最根本的事业。近代以来,我国公办教育成为主要推崇的教育方式。然而公办教育的教育资源有限,学生基数大,升学竞争激烈,从而衍生出新的教育形式——民办教育,主要包括民办学校、民办教育培训机构。随着社会的发展,民办教育存在的必要性越来越突出,其规模不断壮大,民办教育成为当今教育发展的必然趋势[2],也是中国教育体系的重要组成部分。

     

    1.1.2    研究意义

     

    搞好民办教育,既能推动社会的经济发展,又能提高个人价值的水平,对中国教育事业发展具有重要的历史意义。滨州燕园教育集团目前是一所典型民办教育形式的教育企业,既包括民办教育培训机构,也包括民办学校。本文以该企业的民办教育培训机构的中小学课外辅导领域为研究对象,制定近五年的竞争战略规划。本文研究成果,首先为滨州燕园教育集团和同类民办学校的战略制定提供借鉴;第二,丰富在民办学校方面的理论内容;第三,帮助学生和家长对民办学校拥有新的认识和更高的期望;第四,提高政府对民办学校的关注度,优化教育环境。

     

  2. 国内外研究现状

     

    1.2.1    国外研究现状

     

    战略一词起源于军事科学[3],主要泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划[4]。企业战略管理的真正产生是在工业革命后现代时期,随西方企业管理理论的发展而逐渐形成。战略及战略管理研究早期代表人物有切斯特·巴纳德、钱得勒、安索夫、安德鲁斯等[5]Anat rkin 认为欧洲一些国家早在 20 世纪五十年代就开始注重民办教育培训业的发展[6]

     

    上个世纪 90 年代及进入 21 世纪后,在全球化发展的环境下,战略管理又有了新的发展[5],而教育体系的发展也紧追全球趋势,世界各国不约而同地开始根据自身的情况,制定符合自身情况的教育发展战略。在美国教育发展战略出台后,韩国也紧跟其后,开始根据自身发展情况制定发展战略,并以 4 年一个发展周期对教育发展战略内容进行调整。纵观美国、韩国教育发展战略的制定与实施,经历多年发展及完善,美国、韩国的教育发展成绩显著[7]

    如今,世界多国已经较为成熟得将发展战略与教育结合在一起了。日本第二期教育振兴基本计划(2013-2017)提出目标之一是培养全社会各领域新观念的领军人才;美国教育部的《2014-2018 教育战略计划》将公平作为其未来 5 年的六大战略目标之一;印度十二五教育规划提出基础教育发展战略之一就是推进义务教育公平;法国《重建共和国基础教育规划法》未来 5 年目的是整体教育水平提高,减少教育不公平,减少肄业;俄罗斯的《2013-2020 年俄罗斯教育发展规划》指出优先保证发展领域高技能人才等;芬兰的《教育与研究发展规划 2011-2016》指出基础教育未来发展的核心目标在于培养未来工贸所具备的能力[8],芬兰是当今世界上最具有竞争力的国家之一,这首先要归功于其成功的教育发展战略;英国的《置英国于世界一流教育之中》的国际教育发展战略报告,全面系统阐述了英国未来的时间的国际教育战略目标与基本国策;韩国的《第二次国家终身学习促进计划(2008-2012)》提出了未来五年的终身学习愿景;巴西的《国家教育十年规划》提出巴西教育在十年内必须达到的四大战略目标以及各个教育阶段具体目标[9]

     

    目前,世界上的国际组织也详细的制定了相应的教育战略。联合国教科文组织的《教育战略 2014-2024》中把塑造未来教育议程作为其三大战略目标之一;世界银行的《2020 教育战略》中将全民学习作为其未来的核心目标;经济合作与发展组织(OECD)最近提出了一个全球性的、快政府的技能战略项目,帮助成员国与非成员国改善教育和培训机构对市场需要的灵敏性、供应质量和效率、增强进入学习及培训机构的便利性,从而保证进入学习及培训机构的低成本[8]

     

    在国外,民办教育一直是整个国民教育体系中重要的组成部分,占的比例比较大[10]。在学校战略管理研究方面,影响力比较大的人物有菲德勒(B.Fidler)、鲍尔斯(G.Bowles)、B·菲德勒等人的主要观点是:没有学习战略管理理论的学校管理者,往往会把自己置于危机局面中,而拥有战略管理理论的管理者恰好相反[11]。随着经济全球化的发展,科技进步今非昔比,国际竞争日趋激烈,确立教育的优先地位显得尤为重要,而制定中长期教育发展战略规划则成为必然趋势[9]。在世界各国,如何规范课外培训使之健康发展,都是教育治理的重大问题和难题[12]。因此,今后国外民办学校成熟的发展必将离不开战略的制定。

     

    1.2.2    国内研究现状

     

    俗话说:三年发展靠机遇,十年发展靠战略。战略是指重大的、长远的、带全局性的或决定全局的谋划。在企业管理领域,战略也被称为企业发展战略,是指企业在对现实状况和未来趋势进行综合分析和科学预测的基础上,制定并实施的战略目标与战略规划[13]。我国对战略研究可以追溯到古代,军事乃国家大事,随着历史发展,战略观念应运而生,战略文献也随之发展,主要包括兵书和史书[14]

    我国对教育方面发展战略的研究自 20 世纪八十年开初开始兴起,一些重要成果已经转化为行政决策,不仅直接推动了我国教育改革与发展进程,而且也使教育发展战略规划逐步演化成一种教育管理的重要方式[4]。教育战略规划对解决各阶段的教育问题产生了显著效果,社会各界对教育战略研究不断[15]

    而民办教育也是我国教育体系中重要的组成部分。我国民办教育的发展是一个必然趋势,民办教育需要加强规范管理,更需要政府和社会的支持[2]。但是近年来,我国的有关教育战略研究呈现不均衡性,民办教育战略薄弱,对我国教育事业整体发展是极为不利的[15]。而民办学校站在企业的角度来说,关键在于培养和发展其核心竞争力,而核心竞争力的形成要经历企业内部的资源、知识、技术等的积累、整合的过程[16]。但中国目前的民办教育尚不成熟,仍存在许多问题,而目前民办学校数量盲目的快速增长,给中国教育事业发展埋下巨大隐患。

     

    我国全面建设小康社会,构建完善的现代国民教育体系的一个重要战略路径就是大力发展民办教育,而我国在提高民办教育所占比例方面还有很大潜力可挖[10]。我国目前的教育国情是升学竞争力大,公共教育资源及能力有限,日益增长的生活水平让家长及学生对个性化发展有更高的追求等,都将我国的民办教育推向必然发展的道路。在市场经济条件下,企业发展的过程就是企业竞争取胜的过程,因此实施竞争发展战略更要实施可持续竞争战略,建立可持续竞争优势刻不容缓[17]。要想我国民办教育要茁壮发展,离不开相关教育战略的制定。

     

    综上述文献来看,竞争战略在企业发展历程中起到推动的作用,教育产业一样离不开竞争战略的指导。民办教育在全球来说已经是教育系统中必不可少的部分,目前国外的民办教育比国内的民办教育还要成熟许多。但中国目前的民办教育尚不成熟,仍存在许多问题,而目前民办学校数量盲目的快速增长,国外发达国家与国内相比,拥有更科学的教育战略,更高水平的科学技术基础,更强大的资金实力,更多的人才储备以及更成熟的教育体系,中国的民办教育需要借鉴国外教育,解决我国民办教育现有问题,结合适合我国教育现状制定竞争战略来发展我国民办教育。因此,制定出具有中国特色民办教育竞争战略迫在眉睫。

     

  3. 研究内容

     

    2017 年中国教育进入全面攻坚阶段,鼓励社会力量兴办教育促进民办教育健康发展。目前市场上各类民办教育形式混杂且数目庞大,竞争激烈,而正规民办教育企业相比投入大收益却不乐观,甚至运转困难,因此向竞争战略化转移势在必行。本论文以为滨州燕园教育集团选择竞争战略为研究对象,针对中小学课外辅导领域,根据其激烈竞争、发展缓慢的现状,通过调查法对滨州燕园教育集团实地调查,全面获取数据并客观了解当前滨州燕园教育集团竞争方面的问题,分别对外部环境利

    PESTN 分析法、波特五力模型等方法进行了宏观、行业、市场及竞争对手进行了具体分析,以及对内部条件利用波士顿矩阵等方法进行了其运营现状、产品、其核心竞争力进行了具体分析,通过 EFE 外部因素分析矩阵和 IFE 内部因素分析矩阵总结出滨州燕园教育集团目前的机会与威胁,以及其自身的优势和劣势,通过 SWOT 分析技术结合该集团的战略目标与定位,为其量身选择并制定适合该集团近五年的竞争战略,并通过竞争战略制定出保障措施,使其在竞争激烈的民办教育道路上站稳脚跟,继续向前发展,为我国教育领域贡献一份力量。

     

  4. 技术路线

  1. 研究方法及目标

     

    本文主要通过文献研究法和调查法这两种研究方法进行研究。

     

    通过文献研究法了解国内外民办教育现状,取得研究思路启发,借鉴国内外教育竞争战略思路,形成本论文的思路与框架。利用硕士阶段所积累的战略管理、服务管理、人力资源管理、市场营销学、运营管理等相关理论知识、工具和方法,结合民办学校内外呈现的问题与优势,切实得去研究考证,制定出有效的竞争战略。

     

    通过调查法来获得第一手数据,利用查阅企业历史文件、调取数据、调查问卷、

    谈话等方法,对滨州燕园教育集团进行有计划、系统的了解,并对搜集到的资料进行分析、综合、比较、总结,从而制定出有效的竞争战略。

     

    在中小学课外辅导领域实现规范化、规模化,来实现滨州燕园教育集团近五年竞争战略目标。要想达到战略目标,必须通过科学数据的支撑,只有制定科学有效的竞争战略,让企业更容易达到战略目标。

     

  2. 本章小结

     

    本章主要介绍了滨州燕园教育集团竞争战略研究的背景及意义,以该集团近五年中小学课外辅导领域为研究对象,详细阐述了国内外现状及本文的研究内容、技术路线,运用文献研究法和调查法研究制定该集团竞争战略,实现该集团近五年竞争战略目标。

    • 2 章  相关理论分析工具

       

  1. PESTN 分析模型

     

    PESTN 分析是指对宏观环境的分析,而宏观环境的变化会影响产业的竞争结构,

     

    这些宏观因素包括广泛的政治 (Political) 、经济 (Economic) 、社会 (Social) 、技术(Technologica)以及自然(Natural)因素。PESTN 分析法是一种宏观简明扼要的分析

     

    方法,而宏观环境的变化可能对下文中提及的波特五力模型中的一种或多种竞争力量产生影响,改变这些力量之间的对比并进而影响产业的盈利能力。PESTN 分析模型中的宏观环境的作用如图 2-1 所示[18]

    2.1.1    政治因素

     

    政治与法律因素是法律和法规变化对产业的影响,它们来自社会政治和法律上的变化,对企业都有重大影响[18]。政治进程影响社会的法律,它们对组织构成约束,并创造出产业的机会和威胁力量[19]

    2.1.2    经济因素

     

    经济因素影响国家或地区的经济是否健康运行,后者又决定了企业或产业能否获得足够的回报。宏观环境中最重要的四项经济因素是经济增长率、利率、汇率和

    通货膨胀率。经济增长通常会缓和产业的竞争,企业可以利用这个机会扩大规模提高利润;经济下降回导致产业内的竞争。在成熟的产业中,经济低迷经常是价格战[的诱发因素[18]

    2.1.3    社会因素

     

    社会因素指的是社会道德观和价值观的变化对产业的影响及所带来的机会与威胁[18]。人口因素,指的是人口特征变化对产业的影响,包括年龄、性别、民族、人种、性取向和社会阶层。人口因素也像其他因素一样为企业带来机会和威胁,并且可能对组织产生重大影响,因此,人口因素对于中国经营和竞争的企业来说,尤为

    重要[18]

     

    2.1.4    技术因素

     

    技术变革既是创造性的也是破坏性的,既是机会也是威胁。技术变革最重要的作用是改变进入壁垒的高度,对产业结构进行重塑[18]

    2.1.5    自然因素

     

    自然因素主要是指气候条件、地理变化、自然灾害等方面的因素。本文中提到的自然环境是指在教育领域,把教育比作一个生态系统,教育产业出现问题,必须标本兼治才能实现教育生态系统平衡。

     

  2. 波特五力分析模型

     

    波特五力分析模型是区别于 PESTN 分析法,通过产业这一角度来更深入的对外部环境进行分析的模型,其通过分析产业环境的竞争力量,找出机会与威胁。波特五力分析模型决定产业内竞争的五种力量包括:供应商讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力、潜在竞争对手进入的风险、产业替代性产品的相似度、产业内现有企业的竞争强度[18]。波特指出,任何一种竞争力量强被视为威胁,企业难以提价和赢利;反之弱的竞争力量被视为机会,企业可能获得更多的赢利。

     

    波特五力分析模型是一种理论思考工具,不可以实际操作,但蕴含着三类成功的战略思想:成本领先战略、集中化战略、差异化战略。

     

    2.2.1    供应商讨价还价的能力

     

    供应商是指向产业提供投入物料、服务和劳动力的组织。供应商讨价还价的能力指的是供应商抬高投入价格或通过降低投入和服务的品质来增加产业成本的能力

    [18]

    2.2.2    购买者讨价还价的能力

     

    产业内的购买者可能是产品的终端用户,也可能是将产业的产品向终端用户进行分销的企业。购买者讨价还价能力是指购买者与产业内生产产品的公司砍价的能力,或者购买者通过要求更好的品质与服务抬高这些公司成本的能力[18]

    2.2.3    潜在竞争对手进入的风险

     

    潜在竞争对手是不在行业内但是有能力进入本行业的公司。潜在竞争对手的进入风险是进入壁垒高度——令进入产业的竞争者付出代价——的函数[18]。阻碍新竞争者进入的主要壁垒形式包括规模经济、品牌忠诚、绝对成本优势、顾客转移成本和政府管制。

     

    2.2.4    产业替代性产品的相似度

     

    产业替代性产品指的是来自其他企业或产业的能够满足顾客类似需求的产品[18]

     

    2.2.5    产业内现有企业的竞争强度

     

    竞争对手是指产业内互相竞争市场份额的企业。竞争的表现可以是价格、产品设计、广告和促销、直销、售后服务和支持。产业内现有企业的竞争强度主要是以下因素的函数:产业竞争结构、需求状况、成本状况、产业退出壁垒的高度[18]

  1. SWOT 分析技术

     

    SWOT 分析是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,将与研究对象密

     

    切相关的内部优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)和外部机会(Opportunities)、

     

    威胁(Threats)进行系统分析,可以帮助企业将资源与行动聚集在自己的强项和机会最多的地方,使得战略方向更明朗。

     

    根据企业的内部优势、劣势和外部机会、威胁,可以得出以下战略组合,如图

     

    2-2 所示。

     

    2.3.1    增长型战略(SO

     

    增长型战略(优势+机会)是一种发展内部优势与外部机会的战略,当企业有特定优势,而外部又为发挥这种优势提供有利机会时采取。

     

    2.3.2    扭转型战略(WO

     

    扭转型战略(劣势+机会)是利用外部机会来弥补内部弱点,是企业改变劣势而获取优势的战略。存在外部机会,但由于内部弱点而妨碍其利用机会,企业可采取

    措施比如追加某种资源,促进内部劣势向内部优势转化,从而迎合外部机会。

     

    2.3.3    多种经营战略(WT

     

    多种经营战略(优势+威胁)是当外部环境对企业优势构成威胁时,优势得不到充分发挥,形成脆弱局面,企业需利用自身优势,回避或减轻外部威胁所造成的影响。例如新产品开发可选择此战略。

     

    2.3.4    防御型战略(ST

     

    防御型战略(劣势+威胁)是减少内部弱点,回避外部环境威胁的防御性技术,当企业存在内忧外患时,降低成本也许成为改变劣势的主要措施。

     

  2. 波士顿矩阵

     

    波士顿矩阵分析法是一种有效的业务投资组合分析方法,通过企业所有产品及业务链条组合成一个整体,在相对市场份额与市场增长率这两个横纵轴为坐标的基础上进行归纳分析及价值预判。

     

    在波士顿矩阵中,横轴代表产品及业务的相对市场份额,即本企业该业务的市场份额比行业内最强竞争对手在该业务的市场份额,纵轴代表产品及业务的市场增长率可分为四个象限,分别为高增长高份额的明星型业务、低增长高份额的金牛型业务、高增长低份额的问题型业务、低增长低份额的瘦狗型业务。如图 2-3

     

    2.4.1    明星型业务

     

    该类业务有很大的市场份额且处于市场高增长的份额,有较好的利润空间和长期市场机会,能提供大的利润,需大力投入,优先发展,以保持和拓展明星型业务

    在该市场上的主导地位。

     

    2.4.2    金牛型业务

     

    该类业务一般处于成熟但低速增长的市场中,企业已经占据一定的市场份额,能提供给企业较为稳定的资金回报,不需要大力扶持。部分金牛型业务已经进入产品生命周期的饱和期,不能避免未来进入衰退期,因此该类业务应尽力维持现有业务规模,利用各种策略拉长产品成熟期以获得利润。

     

    2.4.3    问题型业务

     

    该类业务一般现金流状况较差,由于所处的市场增长率较高,应大力投入支撑该类业务,努力转化为明星型业务,但又因为市场份额较少,因而资金回报少,因此,企业要在大力投入还是明智放弃做出抉择。

     

    2.4.4    瘦狗型业务

     

    该类业务一般面对低份额低增长率获利能力的局面,无法持续提供稳定的现金流,企业应尽早采取措施,应尽早剥离或退出该业务。

     

  1. EFE 矩阵和 IFE 矩阵

     

    EFEExternal Factor Evaluation)矩阵和 IFE(Internal Factor Evaluation)矩阵又称

     

    外部因素评价矩阵和内部因素评价矩阵,是一种分别对外部环境、内部条件进行分析的工具,其做法分别是从机会与威胁、优势与劣势两组方面找出影响企业发展的关键因素,根据各个因素影响程度的大小确定权数,再按企业对各关键因素进行评分,最后算出企业的总加权分数,如表 2-1。通过 EFE 矩阵和 IFE 矩阵,可以帮助战略决策者总结和评价经济、社会、法律、技术等方面和内部条件各方面的信息,可以帮助企业对外部因素中的机会和威胁以及内部条件的优势和劣势进行量化分析,从而对战略制定提供建议[20]。其中,权重是以产业为基准,依照各个因素的平均占比,将重要程度每个因素一一与均值对比,同时各因素间再相互对比划分比例,总和为 1;评分是以企业自身为基准,按照关键因素的有效反应程度进行评分,范围 1

    • 4 分;将所有因素的权重分别乘以评分得到加权分数,再进行汇总。


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