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医学护理论文代写
毕业论文—神经内科人文关怀护理文化的建设应用
作者:天天论文网 日期:2017/3/30 9:59:49 点击:

随着社会的不断发展,生物- 心理- 社会医学模式已成为当前医学的主流模式。医疗服务也开始更多地关注人们的心理状态、生存状态与社会因素对疾病的影响,相应地更加注重尊重人的基本权利、生命价值,这也是注重人的深层次关怀体现。

神经内科患者通常病情重、病程长,患者及其家属在长时间医疗过程中很容易产生各种不满的情绪,导致医疗纠纷发生。因此,我科积极开展科室人文关怀护理文化的建设,始终坚持“一切以患者健康为中心”[1]的理念,取得良好的效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2011 年9 月—2013 年3 月我院神经内科住院治疗患者910 例以及开展人文关怀护理建设后2013 年5 月—2015 年11 月我科收治的患者915 例。

1.2 调查方法

每月对选取的住院患者进行满意度调查,给患者或家属发放调查表并让其填写完整后,由调查人员回收进行汇总。

1.3 住院患者满意度调查表

包括对病区护士服务态度的满意度、对病区护士技术水平的满意度,对病区护士进行健康宣教的满意度以及对病区护士在保护其隐私方面的满意度等4 个方面共15 个条目,每项评价分为满意100%、比较满意80%、一般60%、不满意60%以下4 个等级。

1.4 开展人文关怀护理的具体措施。

1.4.1 实行新的护理理念,坚持“以人为本”。在内科系统疾病当中,神经内科的患者多为老年患者,体质较弱,行动多有不便,且病情复杂,通常伴有躯体神经运动功能缺损等,生活自理十分困难,因而有更高更好的服务需求。同时每名患者也有自身不同的喜好和生活习性,所以对护理细节的要求也各不相同。因此,坚持“以人为本”的服务理念,针对不同患者的生活习性及个人要求实行个体化护理方案,不仅是老年患者自身护理的需要,也是一种构建和谐护患关系的有利措施。

1.4.2 构造和谐的医疗环境。和谐的环境主要包括两个方面:人文环境和心理环境。通过入院时对患者的温馨告知、宣传健康教育卡的发放及讲解、病房阳台、病区走廊配备绿色植物、墙壁上张贴彩色专科疾病知识宣传图以及病床与病床之间有隔开的布帘等手段,打造出温馨舒适的病区人文环境,有利于舒缓患者的情绪。心理环境主要是要求管床护士积极主动地与患者进行沟通交流,增加心灵之间的沟通,对患者进行心理支持,突出对患者关爱之情,有利于取得患者信任与接纳,构造良好的治疗心理环境。

1.4.3 创建合理的护理制度,保证科室人文关怀护理文化建设的可持续性。一个良好的制度文化是科室生存以及发展的支撑和保证,因此,神经内科护理工作的流程,各班护士的职责,细化的考核标准等各项规章制度都应建立。同时,应修订神经内科的健康路径、标准护理计划及危重患者护理记录,激发个人的主观能动性[2],使护士有更多时间到床边去,到患者的身边去,观察病情,及时与患者进行沟通交流,并予以康复指导和训练,从而提高治疗效果。另外,科室制度规定护理工作流程要始终坚持贯彻礼仪及健康教育的宣教,注重护士质量意识、服务意识和人本意识的培养;对高危风险的患者除口头宣教外,还制作图文并茂的预防要点告知书。同时要让患者自己及其家属参与预防,通过这些制度,使患者更加理解护士工作的艰辛,也可以发现我们工作中的不足之处,加以改进。从而使患者及其家属能积极配合各项工作,使护理服务与护患关系有机结合,为构建和谐护患关系奠定坚实的基础[3]。

1.5 统计学方法

计量资料以均数±标准差(x±s)表示,采用t 检验,P<0.05 表示差异具有统计学意义。

2 结果

开展人文关怀护理后住院患者综合满意度明显较前提升,在护士服务态度、护士的技能、护士的健康宣教以及隐私保护方面,患者的满意度明显高于开展前,差异均有统计学意义(P<0.01)。见表1。

3 讨论

现代护理发展的必然趋势是以人的健康为中心,人文关怀式护理已成为现代医学的一个重要标志。我科将护理人文关怀作为护理探索的目标,通过创新人性化服务理念、创建家居式环境、营造优质护理服务氛围等措施,使护理工作更加贴近患者和临床,体现了护理工作的本质内涵。同时,通过人性化护理服务,达到护患关系融洽,患者对护士服务态度、护士的技能、护士的健康宣教以及隐私保护的满意度均显著提高,病房和谐,使护理人员从平凡的工作中体验到职业的价值而自豪[4]。所以,人文关怀护理不仅提高了患者自身感受和体验,也大力提升了医院和科室的美誉度,值得在临床护理中大力推广。

参考文献

[1] 杨秀英.110 例神经内科重症患者的护理体会[J].吉林医学,2011,32(4):774-775.

[2] 徐昌璞,钟声,李梅,等.现代医院人才资源开发的伦理学思考[J].中国医学伦理学,2010,23(5):75-77.

[3] 马乐娟,王建华,夏瑞明,等.深化温馨护理科室创建注重护理服务质量提高[J].中国医学伦理学,2012,25(3):305-307.

[4] 张新庆.论护士专业精神及其内涵[J].中国医学伦理学,2012,25(3):299-302.医学护理论文代写 代写论文 http://www.365dxlw.com


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